¿CÓMO GARANTIZAMOS UNA CALIDAD DE SERVICIO CONSTANTE EN MAPA MUNDI?
Nuestro compromiso con la excelencia es inquebrantable. A través de la formación continua de nuestros viajeros, el refinamiento de nuestros procesos y, sobre todo, escuchando tus comentarios, perfeccionamos cada detalle. Esta dedicación nos permite cumplir los más altos estándares y garantizarte un servicio excepcional desde nuestra primera conversación hasta tu regreso a casa.
¿QUÉ CREA UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE INOLVIDABLE?
Una experiencia inolvidable nace de una profunda comprensión de tu visión y de un servicio completamente personalizado. Se construye sobre un soporte dedicado e inmediato y una pasión genuina por los viajes. En Mapa Mundi no solo cumplimos expectativas, las superamos, diseñando momentos que se convierten en tus recuerdos más preciados.
¿CÓMO RESPONDEMOS ANTE CUALQUIER IMPREVISTO?
Escuchamos activamente para entender la raíz de cualquier situación y actuar de inmediato con soluciones efectivas. La comunicación es nuestra prioridad. En Mapa Mundi te mantenemos informado en cada paso del proceso. Nuestra agilidad y seguimiento garantizan que cualquier desafío o imprevisto con tu viaje se transforme en una solución satisfactoria para que viajes con total tranquilidad.
¿QUÉ HACE DIFERENTE A MAPA MUNDI SOBRE EL RESTO DE AGENCIAS?
Vamos más allá de la simple planificación. En Mapa Mundi, nuestro sello es la combinación de una atención profundamente personalizada con una agilidad inigualable. Vivimos en constante evolución y capacitación, anticipándonos a las tendencias y escuchando cada detalle de tu visión para transformar tu viaje en una experiencia extraordinaria, hecha exclusivamente para ti.
CERTIFICACIONES
La seguridad de nuestros clientes ha sido una prioridad para Mapa Mundi, es por ello que hemos sido reconocidos por grandes empresas como:
CLIA
Especialistas en cruceros certificados
Como miembros de la Cruise Lines International Association (CLIA), año con año garantizamos el más alto nivel de conocimiento y profesionalismo en la planificación de tus vacaciones en altamar. Navega con la seguridad de estar en manos expertas con Mapa Mundi.
DISNEY
Agentes autorizados de Disney Destinations
Desde 2021, nuestra pasión por la magia nos ha certificado como expertos en crear viajes inolvidables a los destinos Disney. Diseñamos cada detalle para que tu única preocupación sea disfrutar de la fantasía y los momentos que durarán para siempre.
UNIVERSAL
Universal Park & Resorts Vacation Specialist
Conviértete en el protagonista de tus películas favoritas. Como especialistas certificados por Universal desde 2023, te damos acceso exclusivo y conocimiento experto para que vivas la acción, la emoción y la aventura de tus historias preferidas al máximo.
SOBRE NOSOTROS
En Mapa Mundi Travel Agency llevamos desde el 2019 conectando a viajeros con experiencias inolvidables. De la mano de Efrain Guerrero y Javier Ruiz, nace la pasión de abrir caminos y experiencias únicas para los viajeros desde cualquier parte del mundo y es gracias a esto que hoy contamos con agentes capacitados en Washington, Guadalajara y CDMX. Nuestro compromiso es guiarte en cada paso de tu viaje con seguridad, confianza y atención personalizada.
Sabemos que cada aventura es única, por eso diseñamos paquetes exclusivos que transforman cualquier destino en una historia que querrás volver a vivir.